Чем чек отличается от квитанции: что важно знать
Квитанция — это подтверждение платежа (например, от банка). Фискальный чек — документ, сформированный ККТ и зарегистрированный у ОФД, обязателен при расчете с потребителем. Для покупателя важен именно фискальный чек в рамках 54‑ФЗ.
Как получить чек покупателю: email, SMS, повторная отправка
При оплате укажите корректный email или номер телефона — туда и уйдет чек. Если не пришел:
- Проверьте «Спам» и корректность адреса.
- Обратитесь к продавцу — он может повторно отправить чек из кабинета.
- Сверьте реквизиты платежа (номер заказа, сумма, дата) для идентификации.
Проверка чека у ОФД и по реквизитам
Проверить чек можно на сайте ОФД или налоговой по параметрам: номер фискального документа, ФН, дата/сумма. Эти реквизиты содержатся в самом чеке.
| Что нужно | Где найти |
|---|---|
| Номер чека/ФД | Внизу фискального чека |
| Дата и сумма | В шапке чека |
| ИНН продавца | В шапке чека и карточке магазина |
Настройка фискализации для продавца (54‑ФЗ, теги, ставки)
Продавец обязан передавать в Robokassa корректные данные чека: предмет расчета, ставки НДС, систему налогообложения, позиции корзины, способ оплаты. Это настраивается в интеграции (модуль CMS или API). Ошибки тегов ведут к нефискализированным продажам.