Как попасть на страницу входа и варианты авторизации
Зайти в личный кабинет Robokassa можно по ссылке из официального домена. Проверьте адресную строку браузера, используйте закладку и избегайте переходов из писем без проверки домена. Поддерживаются авторизация по email/логину и, в некоторых конфигурациях, корпоративные учетные записи. При первом входе система попросит подтвердить контактные данные.
- Советы безопасности: добавьте сайт в закладки; используйте актуальный браузер; проверяйте SSL‑сертификат.
Восстановление доступа и 2FA (двухфакторная защита)
Если забыли пароль, используйте восстановление по email. После входа настоятельно включите двухфакторную аутентификацию (через приложение‑генератор кодов). Это защитит от компрометации пароля и несанкционированных выплат.
- Обязательно: резервные коды и корректный номер телефона для аварийного доступа.
Обзор интерфейса: навигация и ключевые разделы
Личный кабинет организован по задачам: управление магазинами, платежами, возвратами, фискализацией и интеграциями.
| Раздел |
Что внутри |
| Магазины |
Домены, секретные ключи/пароли, Result/Success/Fail URL |
| Платежи |
Журнал операций, статусы, фильтры, экспорт |
| Возвраты |
Частичные/полные возвраты, причины, чек возврата |
| Финансы |
Выплаты, реквизиты, акты, реестры |
| Интеграции |
API‑ключи, webhooks, плагины, тестовый режим |
| Фискализация |
Параметры ККТ, теги, ОФД, проверка чеков |
| Безопасность |
Пользователи, роли, IP‑фильтры, журналы действий |
![Скриншот структуры личного кабинета Robokassa]
Управление магазинами, доменами и платежными методами
Добавьте домены, укажите Result/Success/Fail URL. Включите нужные методы оплаты (карты, СБП, Apple/Google Pay), настройте валюты. Проверьте подпись запросов: логин мерчанта и пароли для подписи должны совпадать с конфигурацией на вашем сайте/в модуле CMS.
- Рекомендации: храните секреты в защищенном хранилище; используйте переменные окружения; не размещайте ключи в клиентском коде.
Финансы: выплаты, акты, реестры
В разделе «Финансы» вы управляете выплатами и отчетностью. Проверьте корректность реквизитов, график выплат, валюту и назначение платежа. Сверяйте реестры с учетной системой, используйте выгрузки CSV/Excel и сопоставляйте статусы.
- Лайфхак: автоматически сверяйте журналы платежей с webhooks, чтобы исключить расхождения из‑за тайм‑аутов.
Безопасность: роли, права, IP‑фильтры, подписи
Создавайте отдельные учетные записи для менеджеров и бухгалтерии с минимально необходимыми правами. Включите IP‑фильтры для критичных операций (например, изменения реквизитов или включения выплат). Регулярно меняйте пароли подписи, особенно после увольнения сотрудников.
Частые ошибки входа и как их решать
- Неверный пароль — восстановите через email, проверьте раскладку и Caps Lock.
- Блокировка по IP — обратитесь к администратору для исключения из фильтра.
- Проблемы 2FA — используйте резервные коды или восстановление по процедуре поддержки.
- Подозрительная активность — смените пароли, отключите старые ключи, проверьте журнал действий.
Мини‑FAQ и чек‑лист администратора
- Регулярно проверяйте актуальность Result/Success/Fail URL.
- Включите 2FA всем пользователям.
- Настройте уведомления о крупных транзакциях.
- Автоматизируйте выгрузку реестров и сверки.
Готово? Перейдите к настройке интеграции на странице Robokassa API и интеграция или проверьте обучение сотрудников по разделу Ошибки и статусы.