Robokassa: тарифы, комиссии и вывод средств

Robokassa — популярный платёжный агрегатор для интернет‑магазинов, сервисов и подписок. В этой статье простыми словами разбираем тарифы Robokassa, как формируется комиссия Robokassa по разным способам оплаты, а также как устроен вывод средств Robokassa: сроки, варианты и возможные дополнительные сборы. Материал актуален как для тех, кто выбирает провайдера, так и для подключённых мерчантов, проверяющих экономику.

Table of contents

• Обзор стоимости и тарифной модели
• Комиссии по способам оплаты (эквайринг и альтернативы)
• Как посчитать эффективную ставку комиссии
• Вывод средств: порядок, сроки и комиссии
• Как снизить комиссию Robokassa на практике
• Возвраты и чарджбеки: влияние на итоговую стоимость
• Подключение и интеграция: где смотреть точные тарифы
• Рекомендации по выбору тарифов под тип бизнеса
• FAQ: короткие ответы на частые вопросы
• Альтернативы и сравнение
• Итоги и что делать дальше

![Схема движения денег через Robokassa: покупатель — платёж — баланс мерчанта — вывод на р/с]

Обзор стоимости и тарифной модели {#stoimost-tarify}

«Стоимость Robokassa» складывается из комиссий за приём платежей (эквайринг и альтернативные способы), а также, при необходимости, из дополнительных опций. Подключение и использование платформы обычно без абонентской платы, а сама комиссия привязана к способу оплаты и обороту. Для проектов с большим объёмом возможны индивидуальные условия.

Ключевые моменты:

• Базовая комиссия за эквайринг Robokassa зависит от метода оплаты (банковские карты, СБП, электронные кошельки и т. д.).
• Ставки часто снижаются при росте оборота и при выполнении требований по доле безопасных методов (например, СБП и 3‑D Secure по картам).
• Дополнительные сборы: за ускоренный вывод, альтернативные пути выплат или подключение нестандартных методов — по договорённости.

Посмотреть и подтвердить актуальные условия лучше всего в вашем договоре и в личном кабинете после подключения через официальный сайт.

Комиссии по способам оплаты (эквайринг и альтернативы) {#komissii-metody}

Ниже — ориентировочные диапазоны, встречающиеся на рынке у агрегаторов. Итоговые тарифы Robokassa зависят от категории бизнеса, рисков, оборота и подключённых методов.

Способ оплаты	Примерная комиссия	Комментарий
Банковские карты (МИР/Visa/Mastercard)	2.7–3.5%	Классический интернет‑эквайринг; Apple Pay/Google Pay обычно по ставке карт
СБП (Система быстрых платежей)	0.4–1.2%	Часто самая низкая ставка; хороший способ снизить среднюю комиссию
SberPay/Интернет‑банки	2.5–3.0%	Зависит от банка‑эмитента и условий агрегатора
Электронные кошельки (например, ЮMoney)	3.0–4.5%	Популярны у части аудитории, но ставка выше, чем по СБП
QIWI/прочие кошельки	3.0–4.0%	Доступность и ставки зависят от текущей политики провайдера
Мобильная коммерция (через оператора)	7–11%	Самая дорогая, годится для нишевых сценариев

Важно: ставки приведены как ориентиры. Точные тарифы Robokassa смотрите в договоре и кабинете. Подробный список поддерживаемых методов — на странице «Способы оплаты: СБП, Apple Pay, Google Pay» и в разделе «Оплата через Robokassa».

Что означает «комиссия за эквайринг Robokassa»

Это вознаграждение провайдера за обработку платежа по карте. В ставку входят издержки платёжной инфраструктуры и риск‑менеджмент. Для части бизнес‑категорий могут применяться повышенные ставки (высокие риски, частые возвраты), для крупных и стабильных мерчантов — понижающие коэффициенты.

Как посчитать эффективную ставку комиссии {#raschet}

Если вы принимаете несколько способов оплаты, полезно считать не только «тарифы Robokassa» по каждому методу, но и средневзвешенную_effective_комиссию.

Формула: Effective = Σ(Доля_метода × Комиссия_метода).

Пример (оценочный):

Метод	Доля оборота	Комиссия	Вклад в среднюю
Карты	60%	3.0%	1.80%
СБП	30%	0.7%	0.21%
Кошельки	10%	3.5%	0.35%
Итого	100%	—	2.36%

Вывод: стимулируя долю СБП, вы снижаете общую стоимость приёма платежей без ухудшения конверсии. Практика — предлагать СБП как первый вариант при оплате и добавить информер о выгоде.

Вывод средств: порядок, сроки и комиссии {#vyvod}

Деньги от покупателя сначала поступают на баланс мерчанта в Robokassa, после чего выводятся на ваш расчётный счёт. Ниже — как это обычно работает.

![Скриншот настроек выплат в личном кабинете Robokassa]

Сроки вывода Robokassa

В зависимости от режима:

Режим вывода	Срок зачисления на р/с	Комиссия за вывод	Примечания
Автовыплаты по графику	Т+1–Т+2 банковских дня	0 ₽	Деньги уходят ежедневно/по расписанию, в выходные — постановка в очередь
Ручной вывод по запросу	Обычно Т+1	0 ₽	Может действовать минимальная сумма заявки
Ускоренный/экспресс‑вывод	В день запроса/в течение часов	до 1% или фикс (50–150 ₽)	Доступен по согласованию, не для всех категорий

• Сроки указаны ориентировочно и зависят от банка получателя, времени формирования реестра и комплаенса.
• Для ИП и ООО основной канал — вывод на расчётный счёт российского банка. Альтернативы (например, на карту) доступны ограниченно и по отдельным условиям.

Проверьте актуальные «сроки вывода Robokassa» и условия в договоре и в личном кабинете. Если видите задержку или статус «в обработке», загляните в раздел «Ошибки и статусы платежей».

Нужно ли платить за вывод отдельно

Чаще всего стандартные автовыплаты на р/с без дополнительной комиссии; стоимость уже заложена в ставку приёма платежа. За ускоренные/нестандартные выплаты может взиматься дополнительный сбор — уточняется индивидуально.

Порог и проверки

• Минимальная сумма ручной выплаты (если есть) обычно указывается в оферте/договоре.
• Для новых мерчантов возможен временный холд части оборота до прохождения полного KYC/AML и стабилизации показателей риска.

Как снизить комиссию Robokassa на практике {#snizit}

• Увеличьте долю СБП. Продвигая оплату через СБП на этапе checkout, реально снизить среднюю комиссию без потери конверсии.
• Договоритесь об индивидуальных ставках при росте оборота. Чем выше и стабильнее оборот, тем сильнее аргумент для снижения ставки.
• Включите 3‑D Secure и антифрод‑фильтры. Это снижает чарджбеки и риски, что положительно влияет на тарифы.
• Оптимизируйте способы оплаты под аудиторию. Уберите дорогие и редко используемые методы, оставив конверсионные.
• Присоединяйтесь к партнёрской программе и акциям, если они доступны для вашей категории.
• Следите за качеством трафика и исполняйте обязательства по доставке — это снижает риск‑профиль и помогает удерживать ставку.

Возвраты и чарджбеки: влияние на итоговую стоимость {#vozvraty}

Возвраты и чарджбеки повышают фактическую «стоимость Robokassa» из‑за повторной обработки и комиссий. Важно понимать:

• Комиссия за эквайринг по успешной операции обычно не возвращается при возврате. Иногда часть расходов может быть компенсирована — смотрите договор.
• По чарджбекам возможны дополнительные сборы со стороны платёжных систем и провайдера.
• Сокращайте долю возвратов: прозрачная политика возвратов, поддержка, описание товара, защита от мошенничества.

Детали и процесс — в руководстве «Возвраты и чарджбеки».

Подключение и интеграция: где смотреть точные тарифы {#integraciya}

• Шаги подключения и проверка условий: «Подключение и настройка Robokassa».
• Точные тарифы и отчёты — в личном кабинете после заключения договора через официальный сайт.
• Техническая интеграция: Robokassa API и готовые модули и плагины для CMS.
• Настройка способов оплаты и приоритизации на форме — см. способы оплаты.
• Фискализация чеков при онлайн‑продаже — раздел «Чеки и фискализация».
• Диагностика проблем при оплате — «Ошибки и статусы платежей».
• Разбор практики мерчантов — «Отзывы и кейсы».

Рекомендации по выбору тарифов под тип бизнеса {#rekomendacii}

• Цифровые товары/подписки с повторными платежами: фокус на карты (сохранение карты, автосписания с 3‑D Secure), плюс предложить СБП для первого платежа.
• Розничная e‑commerce с средним чеком 1–5 тыс. ₽: предложите СБП первым пунктом, карты — вторым. Это снижает среднюю комиссию и сохраняет конверсию.
• Услуги с крупным чеком: СБП + карты; уточняйте лимиты по СБП.
• Аудитория с высокой долей мобильного трафика: уделите внимание Apple Pay/Google Pay (идут по ставке карт) — большой плюс к конверсии.
• Нишевые сценарии (донаты, микроплатежи): избегайте дорогих каналов вроде мобильной коммерции, если они не критичны.

Регулярно пересматривайте набор методов и тарифы в кабинете: динамика долей и ставок меняется, и это прямое влияние на P&L.

FAQ: короткие ответы на частые вопросы {#faq}

• Есть ли абонентская плата? Как правило, нет; оплачиваются комиссии за приём платежей. Проверяйте ваш договор.
• Какая «комиссия Robokassa» по картам? Обычно в диапазоне 2.7–3.5%, зависящем от категории и оборота.
• «Сроки вывода Robokassa»? Стандартно Т+1–Т+2 б. дня на расчётный счёт, ускоренные варианты — по отдельным условиям.
• Можно ли выводить на карту физлица? Для юрлиц и ИП основная схема — расчётный счёт. Альтернативы обсуждаются индивидуально.
• Есть ли холды/резерв? Для новых/рисковых проектов возможны удержания/отложенные выплаты в рамках антифрода.
• Что делать, если платёж не проходит? Смотрите статусы и причины в разделе «Ошибки и статусы платежей» и обращайтесь в поддержку.

Альтернативы и сравнение {#alternativy}

Если вы на этапе выбора провайдера, сопоставьте Robokassa с другими решениями по ставкам, поддерживаемым методам, отчётности и SLA. Смотрите наш материал «Сравнение и альтернативы Robokassa» и оцените не только номинальные проценты, но и конверсию, антифрод, удобство интеграции и сроки выплат.

Итоги и что делать дальше {#itogi}

• Тарифы Robokassa зависят от способов оплаты и оборота. Комиссия за эквайринг Robokassa по картам — одна из ключевых метрик, но оптимизировать её помогают СБП и правильная архитектура checkout.
• Сроки вывода Robokassa обычно Т+1–Т+2 б. дня, ускорение доступно по запросу и может иметь дополнительный сбор.
• Чтобы снизить «стоимость Robokassa», комбинируйте методы оплаты, повышайте долю СБП, улучшайте антифрод и договаривайтесь о персональных ставках.

Готовы перейти к практике? Начните с подключения и настройки, уточните тарифы в личном кабинете и протестируйте оплату по API или через готовые модули. Если нужны ориентиры по методам — загляните в способы оплаты и сравните с альтернативами. Удачных продаж!